সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Ex Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতি

ex baji-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপ্টেড
সম্পূর্ণ বাংলায়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
১০টি বিভাগ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ex baji-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা শিল্পমানের AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশাধিকার পাবে না।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
ex baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনারই।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য একেবারে আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা হয় না।
মার্কেটিং যোগাযোগের নিয়ন্ত্রণ
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
ex baji আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান ও GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা বৈশ্বিকভাবে স্বীকৃত পদ্ধতি ব্যবহার করি।
বিভাগ ০১

ভূমিকা ও নীতির প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি ex baji ওয়েবসাইট (exbaji.bet) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল এবং মূল্যবান। ex baji-এর প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করা হয়। এই নীতিটি আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া স্বচ্ছভাবে তুলে ধরার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।
বিভাগ ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ex baji তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

ক. আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরনকেন সংগ্রহ করা হয়
পূর্ণ নামঅ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
জন্মতারিখবয়স নিশ্চিত করতে (১৮+)
মোবাইল নম্বরOTP যাচাই ও যোগাযোগের জন্য
ইমেইল ঠিকানাঅ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে
ঠিকানাপরিচয় যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে
জাতীয় পরিচয়পত্রKYC ও আইনি সম্মতির জন্য
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • ব্যবহারের ইতিহাস: কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বাজির রেকর্ড।
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, কার্ড CVV বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। এই তথ্য কেউ চাইলে সেটি প্রতারণা।
বিভাগ ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ex baji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

  • সেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, পেমেন্ট ও গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: সরকারি ও নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
  • যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। ex baji-র গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের উপর প্রতিষ্ঠিত।
বিভাগ ০৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ex baji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

  • আবশ্যিক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

বিভাগ ০৫

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ex baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সধারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ মানতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকারী সংস্থার সাথে বেনামি ডেটা।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সকলে ex baji-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
বিভাগ ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ex baji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC নথি: আইনি সম্মতির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকরণ করা হয়।

বিভাগ ০৭

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ex baji বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা রয়েছে যাতে কোনো একটি ব্যর্থ হলেও তথ্য নিরাপদ থাকে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডিওএস: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেবো।
বিভাগ ০৮

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

ex baji ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

০১
জানার অধিকার আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানার অধিকার।
০২
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৩
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৪
পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৫
আপত্তির অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
০৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন।

অধিকার প ্রয়োগ করতে support@exbaji.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবো।

বিভাগ ০৯

শিশু সুরক্ষা নীতি

ex baji ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া যায়, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ex baji ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের support@exbaji.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেবো।
বিভাগ ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@exbaji.bet (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য বিষয়বস্তুতে "Privacy Request" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত এই পাতা দেখুন — পরিবর্তন হলে তারিখ পরিবর্তিত হবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে ex baji-তে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ১৮+ শুধুমাত্র ২৪/৭ সাপোর্ট
English